Datenschutzerklärung
Über unsere Datenschutzrichtlinie
Social SET legt großen Wert auf Ihre Privatsphäre. Daher verarbeiten wir nur Daten, die wir für die (Verbesserung unserer) Dienstleistungen benötigen, und gehen sorgfältig mit den Informationen um, die wir über Sie und Ihre Nutzung unserer Dienste gesammelt haben. Wir stellen Ihre Daten niemals für kommerzielle Zwecke Dritten zur Verfügung.
Diese Datenschutzrichtlinie gilt für die Nutzung der Website und der darauf bereitgestellten Dienstleistungen von Social SET. Das Gültigkeitsdatum dieser Bedingungen ist der 12.12.2023; mit der Veröffentlichung einer neuen Version verlieren alle vorherigen Versionen ihre Gültigkeit. Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, welche Daten über Sie von uns gesammelt werden, wofür diese Daten verwendet werden und mit wem und unter welchen Bedingungen diese Daten möglicherweise an Dritte weitergegeben werden können. Wir erklären Ihnen auch, wie wir Ihre Daten speichern, wie wir Ihre Daten vor Missbrauch schützen und welche Rechte Sie in Bezug auf die von Ihnen an uns übermittelten personenbezogenen Daten haben.
Wenn Sie Fragen zu unserer Datenschutzrichtlinie haben, können Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten wenden. Die Kontaktdaten finden Sie am Ende unserer Datenschutzrichtlinie.
Über die Datenverarbeitung
Im Folgenden können Sie lesen, wie wir Ihre Daten verarbeiten, wo wir sie speichern (lassen), welche Sicherheitstechniken wir verwenden und für wen die Daten einsehbar sind.
Webshop-Software
Shopify
Unser Webshop wurde mit der Software von Shopify entwickelt. Persönliche Daten, die Sie uns für unsere Dienstleistungen zur Verfügung stellen, werden mit diesem Anbieter geteilt. Shopify hat Zugriff auf Ihre Daten, um uns (technische) Unterstützung zu bieten, sie werden Ihre Daten jedoch niemals für einen anderen Zweck verwenden. Shopify ist aufgrund der Vereinbarung, die wir mit ihnen getroffen haben, verpflichtet, angemessene Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen. Diese Sicherheitsmaßnahmen umfassen die Anwendung von SSL-Verschlüsselung und eine starke Passwortpolitik. Shopify ist ein zertifizierter Verarbeiter von Kreditkartendaten. Shopify verwendet Cookies, um technische Informationen in Bezug auf Ihre Nutzung der Software zu sammeln, es werden keine personenbezogenen Daten gesammelt und/oder gespeichert. Shopify behält sich das Recht vor, gesammelte Daten innerhalb des eigenen Konzerns zu teilen, um die Dienstleistung weiter zu verbessern. Shopify beachtet die geltenden gesetzlichen Aufbewahrungsfristen für (personenbezogene) Daten. Das EU/US-Privacy Shield ist anwendbar, Ihre Daten können möglicherweise in den Vereinigten Staaten verarbeitet werden.
Webhosting
One
Wir beziehen Webhosting- und E-Mail-Dienste von One. One verarbeitet personenbezogene Daten in unserem Auftrag und verwendet Ihre Daten nicht für eigene Zwecke. Diese Partei kann Metadaten über die Nutzung der Dienste sammeln. Dies sind keine personenbezogenen Daten. One hat angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um Verlust und unbefugte Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten zu verhindern. One ist vertraglich zur Verschwiegenheit verpflichtet.
E-Mail und Mailinglisten
One
Wir nutzen für unseren regulären geschäftlichen E-Mail-Verkehr die Dienste von One. Diese Partei hat angemessene technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um Missbrauch, Verlust und Korruption Ihrer und unserer Daten so weit wie möglich zu verhindern. One hat keinen Zugriff auf unser Postfach, und wir behandeln all unseren E-Mail-Verkehr vertraulich.
Zahlungsabwickler
Pay.nl
Für die Abwicklung von (Teil-)Zahlungen in unserem Webshop verwenden wir den Zahlungsdienstleister Pay.nl. Pay.nl verarbeitet Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihren Wohnort sowie Ihre Zahlungsdaten wie Ihre Bankkontonummer oder Kreditkartennummer. Pay.nl hat geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um Ihre persönlichen Daten zu schützen. Pay.nl behält sich das Recht vor, Ihre Daten zur Verbesserung des Dienstes zu verwenden und in diesem Zusammenhang (anonymisierte) Daten mit Dritten zu teilen. Im Falle eines Antrags auf eine gestundete Zahlung (Kreditfazilität) teilt Pay.nl personenbezogene Daten und Bestelldaten mit Dienstleistern für Zahlungen nach Lieferung. Alle oben genannten Garantien zum Schutz Ihrer persönlichen Daten gelten auch für die Teile von Pay.nls Dienstleistungen, für die sie Dritte einsetzen. Pay.nl bewahrt Ihre Daten nicht länger auf, als es gesetzlich erlaubt ist.
Klarna
Für die Abwicklung von (Teil-)Zahlungen in unserem Webshop verwenden wir die Plattform von Klarna. Klarna verarbeitet Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihren Wohnort sowie Ihre Zahlungsdaten wie Ihre Bankkontonummer oder Kreditkartennummer. Klarna hat geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um Ihre persönlichen Daten zu schützen. Klarna behält sich das Recht vor, Ihre Daten zur Verbesserung des Dienstes zu verwenden und in diesem Zusammenhang (anonymisierte) Daten mit Dritten zu teilen. Im Falle eines Antrags auf eine gestundete Zahlung teilt Klarna personenbezogene Daten und Informationen über Ihre finanzielle Situation mit Kreditauskunfteien. Alle oben genannten Garantien zum Schutz Ihrer persönlichen Daten gelten auch für die Teile von Klarnas Dienstleistungen, für die sie Dritte einsetzen. Klarna bewahrt Ihre Daten nicht länger auf, als es gesetzlich erlaubt ist.
Bewertungen WebwinkelKeur
Wir sammeln Bewertungen über die Plattform von WebwinkelKeur. Wenn Sie eine Bewertung über WebwinkelKeur abgeben, müssen Sie einen Namen und eine E-Mail-Adresse angeben. WebwinkelKeur teilt diese Daten mit uns, damit wir die Bewertung Ihrer Bestellung zuordnen können. In einigen Fällen kann WebwinkelKeur Sie kontaktieren, um eine Erläuterung zu Ihrer Bewertung zu geben. Wenn wir Sie einladen, eine Bewertung abzugeben, teilen wir Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse mit WebwinkelKeur. Sie verwenden diese Daten nur, um Sie einzuladen, eine Bewertung abzugeben. WebwinkelKeur hat geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um Ihre persönlichen Daten zu schützen. WebwinkelKeur behält sich das Recht vor, zur Erbringung des Dienstes Dritte einzuschalten, hierfür haben wir WebwinkelKeur die Erlaubnis erteilt. Alle oben genannten Garantien zum Schutz Ihrer persönlichen Daten gelten auch für die Teile des Dienstes, für die WebwinkelKeur Dritte einsetzt.
Versand und Logistik
PostNL
Wenn Sie eine Bestellung bei uns aufgeben, ist es unsere Aufgabe, Ihr Paket zu Ihnen zu liefern. Wir nutzen die Dienste von PostNL für die Auslieferungen. Dazu ist es notwendig, dass wir Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihren Wohnort mit PostNL teilen. PostNL verwendet diese Daten ausschließlich zur Ausführung des Vertrages. Falls PostNL Subunternehmer beauftragt, stellt PostNL auch diesen Parteien Ihre Daten zur Verfügung.
DHL
Wenn Sie eine Bestellung bei uns aufgeben, ist es unsere Aufgabe, Ihr Paket zu Ihnen zu liefern. Wir nutzen die Dienste von DHL für die Auslieferungen. Dazu ist es notwendig, dass wir Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihren Wohnort mit DHL teilen. DHL verwendet diese Daten ausschließlich zur Ausführung des Vertrages. Falls DHL Subunternehmer beauftragt, stellt DHL auch diesen Parteien Ihre Daten zur Verfügung.
Rechnungsstellung und Buchhaltung
E-boekhouden
Für die Führung unserer Buchhaltung und Verwaltung nutzen wir die Dienste von E-boekhouden. Wir teilen Ihren Namen, Ihre Adresse und Wohnortdaten sowie Details zu Ihrer Bestellung. Diese Daten werden für die Verwaltung von Verkaufsrechnungen verwendet. Ihre persönlichen Daten werden geschützt übermittelt und gespeichert. E-boekhouden ist zur Vertraulichkeit verpflichtet und wird Ihre Daten vertraulich behandeln. E-boekhouden verwendet Ihre persönlichen Daten nicht für andere Zwecke als oben beschrieben.
Externe Verkaufskanäle
Bol.com
Wir verkaufen (einen Teil) unserer Artikel über die Plattform von Bol.com. Wenn Sie über diese Plattform eine Bestellung aufgeben, teilt Bol.com Ihre Bestell- und persönlichen Daten mit uns. Wir verwenden diese Daten, um Ihre Bestellung zu bearbeiten. Wir behandeln Ihre Daten vertraulich und haben geeignete technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um Ihre Daten vor Verlust und unbefugter Nutzung zu schützen.
Amazon.com
Wir verkaufen unsere Artikel über die Plattformen von bol.com und Amazon.com. Wenn Sie über diese Plattformen eine Bestellung aufgeben, teilen bol.com und Amazon.com Ihre Bestell- und persönlichen Daten mit uns. Wir verwenden diese Daten, um Ihre Bestellung zu bearbeiten. Wir behandeln Ihre Daten vertraulich und haben geeignete technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um Ihre Daten vor Verlust und unbefugter Nutzung zu schützen.
Zweck der Datenverarbeitung
Allgemeiner Zweck der Verarbeitung
Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich für unsere Dienstleistungen. Das bedeutet, dass der Zweck der Verarbeitung immer direkt mit dem Auftrag, den Sie erteilen, zusammenhängt. Wir verwenden Ihre Daten nicht für (gezieltes) Marketing. Wenn Sie uns Daten zur Verfügung stellen und wir diese Daten verwenden, um - anders als auf Ihren Wunsch - zu einem späteren Zeitpunkt Kontakt mit Ihnen aufzunehmen, werden wir Sie hierfür um ausdrückliche Zustimmung bitten. Ihre Daten werden nicht mit Dritten geteilt, außer um buchhalterischen und anderen administrativen Verpflichtungen nachzukommen. Diese Dritten sind alle zur Vertraulichkeit verpflichtet aufgrund der Vereinbarung zwischen ihnen und uns oder eines Eides oder gesetzlichen Verpflichtungen.
Automatisch gesammelte Daten
Daten, die automatisch von unserer Website gesammelt werden, werden verarbeitet, um unseren Service weiter zu verbessern. Diese Daten (z. B. Ihre IP-Adresse, Webbrowser und Betriebssystem) sind keine persönlichen Daten.
Mitwirkung bei steuerlichen und strafrechtlichen Ermittlungen
In bestimmten Fällen kann Social SET aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen verpflichtet sein, Ihre Daten im Zusammenhang mit steuerlichen oder strafrechtlichen Untersuchungen der Regierung zu teilen. In solchen Fällen sind wir gezwungen, Ihre Daten zu teilen, aber wir werden uns im Rahmen der gesetzlichen Möglichkeiten dagegen wehren.
Aufbewahrungsfristen
Wir speichern Ihre Daten so lange, wie Sie unser Kunde sind. Das bedeutet, dass wir Ihr Kundenprofil speichern, bis Sie angeben, dass Sie unsere Dienste nicht mehr nutzen möchten. Wenn Sie uns dies mitteilen, werden wir dies auch als Aufforderung zum Vergessen betrachten. Das bedeutet auch, dass wir Ihre Daten nicht länger als zwei Jahre ab dem letzten Kontaktmoment oder der Transaktion aufbewahren, es sei denn, es gibt eine gesetzliche Rechtfertigung dafür. Aufgrund anwendbarer administrativer Verpflichtungen müssen wir Rechnungen mit Ihren (persönlichen) Daten speichern, diese Daten werden wir also für die Dauer der entsprechenden Frist aufbewahren. Mitarbeiter haben jedoch keinen Zugang mehr zu Ihrem Kundenprofil und den Dokumenten, die wir im Zuge Ihres Auftrags erstellt haben.
Ihre Rechte
Gemäß der geltenden niederländischen und europäischen Gesetzgebung haben Sie als Betroffener bestimmte Rechte in Bezug auf die persönlichen Daten, die von uns oder in unserem Auftrag verarbeitet werden. Wir erklären Ihnen unten, welche Rechte dies sind und wie Sie diese Rechte geltend machen können. Grundsätzlich senden wir, um Missbrauch zu verhindern, Kopien und Abschriften Ihrer Daten nur an Ihre uns bereits bekannte E-Mail-Adresse. Wenn Sie die Daten an eine andere E-Mail-Adresse oder beispielsweise per Post erhalten möchten, werden wir Sie bitten, sich zu identifizieren. Wir führen ein Register über abgeschlossene Anfragen; im Falle eines Vergessensantrags verwalten wir anonymisierte Daten. Alle Kopien und Abschriften von Daten erhalten Sie im maschinenlesbaren Datenformat, das wir in unseren Systemen verwenden. Sie haben jederzeit das Recht, eine Beschwerde bei der Autoriteit Persoonsgegevens einzureichen, wenn Sie vermuten, dass wir Ihre persönlichen Daten auf eine falsche Weise verwenden.
Einsichtsrecht
Sie haben immer das Recht, die Daten, die wir (verarbeiten lassen) und die sich auf Ihre Person beziehen oder darauf zurückgeführt werden können, einzusehen. Sie können einen Antrag in dieser Hinsicht an unseren Ansprechpartner für Datenschutzangelegenheiten stellen. Sie erhalten dann innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihren Antrag. Wenn Ihr Antrag genehmigt wird, senden wir Ihnen an Ihre uns bekannte E-Mail-Adresse eine Kopie aller Daten mit einer Übersicht der Verarbeiter, die diese Daten in ihrem Besitz haben, unter Angabe der Kategorie, unter der wir diese Daten gespeichert haben.
Berichtigungsrecht
Sie haben jederzeit das Recht, die Daten, die wir (verarbeiten lassen) und die sich auf Ihre Person beziehen oder darauf zurückgeführt werden können, anpassen zu lassen. Sie können einen solchen Antrag an unseren Datenschutzbeauftragten stellen. Innerhalb von 30 Tagen erhalten Sie dann eine Antwort auf Ihren Antrag. Wird Ihrem Antrag stattgegeben, senden wir Ihnen an Ihre uns bekannte E-Mail-Adresse eine Bestätigung, dass die Daten angepasst wurden.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Sie haben immer das Recht, die Verarbeitung der Daten, die wir (verarbeiten lassen) und die sich auf Ihre Person beziehen oder darauf zurückgeführt werden können, einzuschränken. Sie können einen solchen Antrag an unseren Datenschutzbeauftragten stellen. Innerhalb von 30 Tagen erhalten Sie dann eine Antwort auf Ihren Antrag. Wird Ihrem Antrag stattgegeben, senden wir Ihnen an Ihre uns bekannte E-Mail-Adresse eine Bestätigung, dass die Datenverarbeitung eingeschränkt wird, bis Sie die Einschränkung aufheben.
Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie haben immer das Recht, die Daten, die wir (verarbeiten lassen) und die sich auf Ihre Person beziehen oder darauf zurückgeführt werden können, durch eine andere Partei verarbeiten zu lassen. Sie können einen solchen Antrag an unseren Datenschutzbeauftragten stellen. Innerhalb von 30 Tagen erhalten Sie dann eine Antwort auf Ihren Antrag. Wird Ihrem Antrag stattgegeben, senden wir Ihnen an Ihre uns bekannte E-Mail-Adresse Abschriften oder Kopien aller Daten über Sie, die wir verarbeitet haben oder die in unserem Auftrag von anderen Verarbeitern oder Dritten verarbeitet wurden. Aller Wahrscheinlichkeit nach können wir in einem solchen Fall die Dienstleistung nicht länger fortsetzen, da die sichere Verknüpfung von Datenbeständen dann nicht länger gewährleistet werden kann.
Widerspruchsrecht und andere Rechte
In bestimmten Fällen haben Sie das Recht, Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten durch oder im Auftrag von Social SET einzulegen. Wenn Sie Widerspruch einlegen, werden wir die Datenverarbeitung sofort einstellen, während wir Ihren Widerspruch bearbeiten. Ist Ihr Widerspruch begründet, stellen wir Ihnen Abschriften und/oder Kopien der Daten, die wir (verarbeiten lassen), zur Verfügung und stellen dann die Verarbeitung dauerhaft ein. Sie haben außerdem das Recht, nicht der automatisierten individuellen Entscheidungsfindung oder Profilierung unterworfen zu werden. Wir verarbeiten Ihre Daten nicht in einer Weise, dass dieses Recht anwendbar ist. Sind Sie der Meinung, dass dies doch der Fall ist, kontaktieren Sie bitte unseren Datenschutzbeauftragten.
Cookies
Google Analytics
Über unsere Website werden Cookies vom amerikanischen Unternehmen Google als Teil des „Analytics“-Dienstes platziert. Wir nutzen diesen Dienst, um zu verfolgen und Berichte darüber zu erhalten, wie Besucher die Website nutzen. Dieser Verarbeiter ist möglicherweise verpflichtet, aufgrund geltender Gesetze und Vorschriften Einblick in diese Daten zu gewähren. Wir haben Google nicht erlaubt, die erhaltenen Analytics-Informationen für andere Google-Dienste zu verwenden.
Cookies von Drittanbietern
Falls Softwarelösungen von Drittanbietern Cookies verwenden, wird dies in dieser Datenschutzerklärung erwähnt.
Änderungen in der Datenschutzerklärung
Wir behalten uns jederzeit das Recht vor, unsere Datenschutzerklärung zu ändern. Auf dieser Seite finden Sie jedoch immer die aktuellste Version. Sollte die neue Datenschutzerklärung Auswirkungen auf die Art und Weise haben, wie wir bereits gesammelte Daten über Sie verarbeiten, werden wir Sie darüber per E-Mail informieren.
Kontaktdaten: Social SET
Steenkoolstraat 2 6432BG Niederlande T (062) 290-5404
Datenschutzbeauftragte: Sarah Wouters